Вопросы и ответы

Популярные статьи

Доступ к сети LTE

Как получить доступ к сети LTE от Tele2?

Формат номера телефона для перевода средств на номер СНГ

В каком формате указывать номер телефона, чтобы перевести деньги на сотового оператора СНГ?

Звонки из регионов, где нет Tele2

Как можно позвонить из регионов России, где не действует сеть Tele2?

По категориям

Управление счетом и расходами

Возможности пополнения счета, отслеживание расходов и подключенных услуг

12 статей

Технологии скоростного интернета

Особенности работы и настройка подключения к интернет для абонентов

4 статьи

Настройки для интернета

Первые действия после покупки SIM-карты

10 статей

Дистанционное обслуживание

Решение вопросов без визита в салоны связи Tele2, инструменты самообслуживания и работа с ЭЦП.

5 статей

Путешествия и роуминг

Условия и особенности работы мобильной связи и интернета в роуминге

8 статей

Защита и безопасность

Как защититься от мошенничества и что делать, если вы все же попали в сложную ситуацию

7 статей

Частые вопросы

Какие документы необходимые для обслуживания? Что делать при ошибке платежа?

6 статей

Обслуживание

Правила и условия обслуживания абонентов, зона покрытия, офисы и сервисные центры

14 статей

Способы пополнения

Как вносить деньги на счет компании? Как получить отчетные документы?

2 статьи

Платежи с мобильного счета

Оплата товаров и услуг с вашего телефонного счета, приложение Tele2 кошелек

13 статей

Перенос номера в Tele2

Переход со своим номером телефона в Tele2

10 статей

Звонки и связь

Правила и условия обслуживания абонентов, зона покрытия, офисы и сервисные центры

2 статьи

Управление SIM-картой

Блокировка и восстановление SIM-карты, восстановление PIN/PUK-кодов

3 статьи

Новым абонентам Tele2

Какой тариф подключить, где пополнить счет без комиссии, как настроить мобильный интернет, а также другая полезная информация для новых абонентов

4 статьи